AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von Hallo Keramik (www.hallokeramik.de) tätigen. Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Hallo Keramik Inhaberin: Daniela Bellm Prinzenstrasse 85, 10969 Berlin, Deutschland

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestellbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellvorgang deutlich mitgeteilt.

5. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Vorkasse per Überweisung
  • PayPal
  • Kreditkarte

Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar nach Vertragsabschluss fällig.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3-5 Werktage. Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferungsversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Gegebenenfalls geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Rückgabe und Umtausch

Alle Verkäufe sind verbindlich, daher werden Rückgaben oder Umtausch nur akzeptiert, wenn die Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen. Falls die Ware durch den Transport beschädigt wurde, reklamieren Sie dies bitte umgehend beim Zustelldienst.

Bitte informieren Sie mich innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an hallo@hallokeramik.de und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets bei. Je nach Verfügbarkeit des Produkts werde ich Ihnen entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Mit dem Nachweis des Schadens können wir auch eine vollständige Erstattung von der Versandfirma verlangen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem das Produkt an Hallo Keramik zurückgesendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über verwendete Zahlungsmittel beim Kauf (sofern nicht anders vereinbart)

Bei Kauf im Hallo Keramik Studio ist ein Umtausch nur gegen Ware oder Gutschein möglich.

Rücktritt / Storno / Absage bei Kursen:
Bei Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn erstatten wir die Gebühr vollständig.
Bis eine Woche (7 Tage) vor Kursbeginn erhalten Sie einen Gutschein über 50% der Kursgebühr, der bei einer Neubuchung verrechnet werden kann.
Bei einem Rücktritt bis 48h vor Kursbeginn ist ein Gutschein über 25% der Kursgebühr möglich.
Bei Nichterscheinen oder Absage bis zu 48 h vorher ist leider keine Rücknahme oder Erstattung möglich. Danke für Ihr Verständnis.

Bei Spezialkursen (Dog Bowl Kurs, externe Dozentinnen) ist ein Rücktritt nur bis 1 Monat vor Kursbeginn möglich. Danach können wir leider nichts erstatten. Der Kurs ist aber übertragbar. Bitte hier eine Info an uns mit Namen der teilnehmenden Person. Danke für ihr Verständnis.

9. Zusätzliche Bedingungen für Kinderkurse

Für die Teilnahme an unseren Kinderkursen gelten folgende besondere Bedingungen:

  • Aufsichtspflicht: Die Betreuung der Kinder erfolgt ausschließlich während der Kurszeiten. Vor und nach dem Kurs liegt die Verantwortung bei den Erziehungsberechtigten.
  • Haftung: HALLO KERAMIK übernimmt keine Haftung für Unfälle auf dem Weg zum oder vom Kurs sowie für verlorene oder beschädigte Gegenstände (z. B. Kleidung, Wertsachen). Schäden, die durch das Kind entstehen, gehen zu Lasten der Erziehungsberechtigten.
  • Verhaltensregeln: Alle Teilnehmenden müssen sich an die Kursregeln und Anweisungen der Dozent:innen halten. Bei erheblichen Störungen oder Missachtung der Regeln behält sich HALLO KERAMIK vor, das Kind vom Kurs auszuschließen – eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.
  • Fotoerlaubnis & Datenschutz: Während der Kurse können Fotos für Werbezwecke entstehen (z. B. Webseite, Flyer, Social Media). Eltern können dem bei der Anmeldung ausdrücklich zustimmen oder widersprechen. Die angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO nur für interne Zwecke gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
  • Rücktritt & Stornierung:
    • Bis 14 Tage vor Kursbeginn: volle Erstattung.
    • Bis eine Woche vor Kursbeginn: Gutschein über 50 % der Kursgebühr für eine zukünftige Buchung.
    • Bis 48 Stunden vor Kursbeginn: Gutschein über 25 % der Kursgebühr.
    • Weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn oder Nichterscheinen: keine Erstattung oder Gutschrift möglich.

Diese Bedingungen ergänzen unsere allgemeinen AGBs und gelten für alle gebuchten Kinderkurse.