Widerrufsrecht

Alle Verkäufe sind verbindlich, daher werden Rückgaben oder Umtausch nur akzeptiert, wenn die Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen. Falls die Ware durch den Transport beschädigt wurde, reklamieren Sie dies bitte umgehend beim Zustelldienst.

Bitte informieren Sie mich innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an hallo@hallokeramik.de und fügen Sie Fotos des beschädigten Pakets bei. Je nach Verfügbarkeit des Produkts werde ich Ihnen entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Mit dem Nachweis des Schadens können wir auch eine vollständige Erstattung von der Versandfirma verlangen.

Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem das Produkt an Hallo Keramik zurückgesendet wurde. Die Rückerstattung erfolgt über verwendete Zahlungsmittel beim Kauf (sofern nicht anders vereinbart)

Bei Kauf im Hallo Keramik Studio ist ein Umtausch nur gegen Ware oder Gutschein möglich.

Rücktritt / Storno / Absage bei Kursen:
Bei Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn erstatten wir die Gebühr vollständig.
Bis eine Woche (7 Tage) vor Kursbeginn erhalten Sie einen Gutschein über 50% der Kursgebühr, der bei einer Neubuchung verrechnet werden kann.
Bei einem Rücktritt bis 48h vor Kursbeginn ist ein Gutschein über 25% der Kursgebühr möglich.
Bei Nichterscheinen oder Absage bis zu 48 h vorher ist leider keine Rücknahme oder Erstattung möglich. Danke für Ihr Verständnis.

Bei Spezialkursen (Dog Bowl Kurs, externe Dozentinnen) ist ein Rücktritt nur bis 1 Monat vor Kursbeginn möglich. Danach können wir leider nichts erstatten. Der Kurs ist aber übertragbar. Bitte hier eine Info an uns mit Namen der teilnehmenden Person. Danke für ihr Verständnis.